Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady práce s vašimi údaji

Jsme společnost Phoenix Perfumes s.r.o.

Palkovice 839
73941 Palkovice
Česká republika
IČ: 22053786

 Provozujeme e-shop na webových stránkách info@phoenix-perfumes.cz.

 Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

 I. Zpracování osobních údajů

 A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: info@phoenix-perfumes.cz

 Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.

 Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

 B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, Phoenix Perfumes s.r.o.

 Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

 Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 3 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

 C. Newslettery (obchodní sdělení)

 Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

 Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

3 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@phoenix-perfumes.cz

 

II. Kdo se k datům dostane?

 Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

· provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)

· společnosti podílející se na expedici zboží (info@phoenix-perfumes.cz)

· společnosti podílející se na expedici plateb (info@phoenix-perfumes.cz)

· poskytovatel e-mailingové služby (forpsi.cz)

· marketingová agentura ((info@phoenix-perfumes.cz)

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům (zpracovatelům):

  • Poskytovatelé přepravních služeb (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD, GLS) – pro doručení objednaného zboží.

  • Poskytovatelé platebních služeb (např. GoPay, ComGate, PayPal, platební brány bank) – pro zpracování plateb.

  • Účetní a daňoví poradci – pro vedení účetnictví a splnění daňových povinností.

  • IT a hostingové společnosti – pro správu e-shopu, webového hostingu a e-mailových služeb.

  • Poskytovatelé marketingových služeb (např. e-mailingové systémy typu Mailchimp, SmartEmailing) – pouze pokud jste nám dali souhlas k zasílání obchodních sdělení.

  • Právní poradci či orgány veřejné moci – v případě nutnosti ochrany právních nároků nebo plnění zákonných povinností.

Všichni zpracovatelé osobních údajů jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a jsou povinni zachovávat důvěrnost a zabezpečení údajů podle platných právních předpisů.

 Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

 

 Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@phoenix-perfumes.cz

IV. Používání souborů cookies

 Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

 Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 Na webových stránkách používáme následující cookies:

· Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

· Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

· Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Technický název Vydavatel Účel a popis cookies Doba trvání
PHPSESSID Phoenix Perfumes s.r.o. / Shoptet Nezbytné pro fungování webu – uchovává identifikátor relace uživatele (např. obsah košíku, přihlášení). Relační (do zavření prohlížeče)
_shoptet_visitor Shoptet Ukládá anonymní ID návštěvníka pro provoz e-shopu. 1 rok
_ga Google (Google Analytics) Analytické cookie – pomáhá nám měřit návštěvnost webu a chování uživatelů. 2 roky
_gid Google (Google Analytics) Analytické cookie – rozlišuje jednotlivé uživatele při měření návštěvnosti. 24 hodin
_gat Google (Google Analytics) Slouží ke snížení rychlosti požadavků (limitování dotazů). 1 minuta
_fbp Meta Platforms (Facebook Pixel) Marketingová cookie – umožňuje měřit a cílit reklamu na sociálních sítích. 3 měsíce
cookieconsent_status Phoenix Perfumes s.r.o. Uchovává informaci o tom, zda uživatel udělil souhlas s cookies. 6 měsíců

 

 Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Nastavení cookies se obvykle nachází v sekci „Soukromí“ nebo „Ochrana osobních údajů“ daného prohlížeče.

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

 Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u , případně se se svými nároky obrátit na soud.

 Tyto podmínky jsou účinné od info@phoenix-perfumes.cz…